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학교수업/인사행정론

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[인사행정론] 리더십 이론 [인사행정론] 리더십 이론 리더십의 정의 다양한 정의 존재 목표 달성을 위해 그룹에 영향을 미치는 과정 이러한 영향은 조직 내외부적으로 발생 가능 리더십은 경험, 훈련에 의해 발전할 수 있음 리더십의 효과는 리더, 팔로워, 상황이 얼마나 잘 맞아떨어지느냐에 달려있음 매니저와 리더는 다르다! 매니저: 조직 목표가 달성될 수 있도록 다른 사람들 감독하는 사람 매니저와 리더는 다르지만 둘 사이 교집합이 존재 매니저 리더 현재에 더 집중 안정, 효율성 촉진 상세한 계획 효율적 조직구조 제작 일상적 운영을 감독 분석적 사고 필요 미래에 집중 변화, 적응 촉진 현상 유지에 도전 미래 비전 제작 비전 달성을 위한 동기 부여 전략적 사고 대체적으로 management와 leadership 둘다 동시에 요구하지만 기업생..

[인사행정론] Motivation [인사행정론] Motivation Motivation의 정의 목표 달성을 위한 개인의 노력의 격렬함, 방향, 인내를 설명하는 과정 Motivation의 요소 intensity(격렬함): 얼마나 강한 욕구 direction: 노력이 조직에 이득이 되는지 persistence: 노력이 얼마나 오래 유지되는지 외재적 동기와 내재적 동기로 나누어짐 intrinsic : 개인 내부에서 발생 extrinsic: 외부 업무 환경에서 발생 외재적 동기와 내재적 동기 둘이 적당한 조화를 이루는 것이 가장 좋다 motivation에 대한 두가지 접근 방식 Needs theories: 무엇이 사람들에게 동기를 부여하는가?(5) 동기에 영향을 미치는 특정 요구, 동기, 보상을 분석하고 식별 1. Maslow's hierarc..

[인사행정론] Group decision making [인사행정론] Group decision making group: 특정 목표를 달하기 위해 상호작용, 독립적 행동을 수행하는 2명 이상의 개인 group decision은 이러한 group의 조직원들이 만드는 것 Group decision making은 문제가 복잡한 상황에서 더 효과적 group decision making의 장점 정보 획득이 쉬움 다양한 관점 결정에 대해 목소리를 내면서 수용성과 헌신이 높아짐 결정에 대한 깊은 이해도 group decision making의 단점 conformity pressure(동조 압력): 소수 의견을 가진 사람이 암묵적으로 다수에게 맞추게 되는 경향 한명의 강력한 멤버에 의한 독재 결정에 대한 모호한 책임성 시간이 오래걸림 group phenomenon(집단 ..

[인사행정론] Personality and Attitude [인사행정론] Personality and Attitude 조직적 행동의 주체인 개인, 그룹, 조직 중 개인에 대해 알아보자 Individual: Personality & attitude, Motivation, Leadership Personality 유전적, 환경적 요소에 의해 형성된 안정된 형태의 감정, 행동의 집합 유전(heredity): 개인의 유전자, 성별, 인종, 민족적 배경으로 구성되며 개인의 personality 형성에 일찍부터 영향을 미침 환경적 영향: 물리적 위치, 부모, 문화, 종교, 교육, 친구들의 영향 유전적, 환경적 요소가 personality에 미치는 영향력에 대한 각각의 중요도는 그때그때 다르다 유전적, 환경적 요소가 개인의 personality를 형성하고 이 personal..

[인사행정론] 의사결정(Decision Making) [인사행정론] Decision Making Decision making Decision: 2가지 이상의 대안 중에 선택하는 것 조직내에서의 의사결정 조직 내 모든 사람들은 Decision making을 함 but 레벨에 따라 Decision making의 종류가 다름 Top level managers: 조직 목표,거시적 정책에 대한 의사결정 Middle and lower level managers: 생산 스케줄, 생산물 품질 문제, 임금 인상 문제 등에 대한 의사결정 non-managerial employees: 과거와는 다르게 이전에는 매니저가 결정했던 문제에 대해서도 의사결정 의사결정 단계 1. 문제 인식(identify a problem) 모든 결정은 현실과 이상의 차이에서 오는 문제에서 시작 2...

[인사행정론] 6. 조직 변화 [인사행정론] 6. 조직 변화 1. 조직 변화? 정의: 조직의 문화, 구조, 제품/서비스, 기술에 대한 변화 특징 변화는 항상 존재하지만 정도, 방향성이 다름 변화는 불확실성을 만들지만 완전히 예측할 수 없는 것은 아님 변화는 위기와 기회를 동시에 만듦 2. 조직 변화의 원인 외부적 힘 내부적 힘 소비자 변화 정부 법 변화 기술 변화 경제 변화 시장 경쟁 새로운 리더 새로운 조직 전략 workforce의 변화 새로운 장비 3. 변화 과정에 대한 2가지 관점 The calm waters metaphor(서서히) 조직은 고요한 바다에서 예측가능한 여행을 하는 거대한 배이고 때때로 거대한 풍랑을 만남 안정적이고 예측가능한 환경 때때로 일시적으로 발생하는 변화 변화 과정이 계획되어 있음 The white wat..

[인사행정론] 5. 다양성과 윤리 경영(managing diversity & ethics) [인사행정론] 5. 다양성과 윤리 경영(managing diversity & ethics) 1. workplace diversity 조직내의 사람들의 행동은 서로 다르다 The effects of diversity can result from any attribute that people use to tell themselves that another person is different. 2. social identity 특정한 사회 그룹에 속하는 사람의 지식 사람들은 자신과 타인을 나이, 인종, 성별, 상태, 종교 등을 기반으로 한 사회적 그룹으로 구분하고 평가함. 다양성은 매우 많은 방법으로 정의될 수 있음 3. 다양성의 레벨 surface-level diversity deep-level divers..

[인사행정론] 4. 조직 문화 [인사행정론] 4. 조직 문화 1. 문화란? 각 조직 구성원들이 공유하는 가치와 믿음의 집합 각 멤버들에게 행동 패턴 제공 다른 조직과 차별화 안정적이라서 쉽게 변하지 않음 2. 조직 문화? 조직 구성원들의 행동에 영향을 미치며 다른 조직과 구별할 수 있게 하는 원칙, 공유된 가치, 전통 새로운 조직구성원에게 생각하고, 느끼고, 행동하는 방법을 교정함 조직 활동 뒤에는 종종 보이지 않고 관찰할 수 없는 힘이 존재 조직이 비공식적으로 규범을 설정하여 조직 구성원들의 행동을 조종할 수 있도록 허용함 조직의 업무능력 향상을 위한 가장 중요한 메커니즘 3. 조직 문화의 2가지 레벨 visual culture: 관찰 가능한 기호, 의식, 슬로건, 이야기, 행동, 복장 등 물리적 설정 hidden culture: ..

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