[인사행정론] 3. 조직 이론

[인사행정론] 3. 조직 이론

 

1. 조직이론이란?

• 사람들이 조직 내에서 어떻게 활동하는지를 생각하고 다루는 시스템적 방법
• 사회과학에서 모든 상황에 일치하는 grand theory는 존재하지 않지만 이론을 통해 insight를 얻을 수 있다.

 

2. 조직이론의 종류

• collective
• aggregate
• reality
• construction
• instrument
• institution

 

2.1 collective

• Emile Durkheim
• social facts 와 social structure이 존재
• 개인의 생각과 행동은 외부 제약에 의해 결정됨(책임감 있는 학생이 되세요! 일은 이렇게 하세요!)
• 조직은 스스로 생각하고 행동하고 결정할 수 있음
• 조직은 도덕적 의무를 가질 수 있음
• 조직은 사건을 기억할 수 있음
• 조직은 조직 구성원들의 속성으로 축소될 수 없는 고유의 속성이 있음(조직문화)
• 조직은 나쁠수도, 좋을수도 있음

 

2.2 aggregate

• Jon Elster: methodological individualist
• 개인의 행동은 social structure에 의해 변하지 않음
• 사회 생활의 기본 단위는 개별 사람의 행동이며 사회의 변화는 개인의 행동, 사람들간 상호작용의 결과
• 모든 조직활동은 사람들에 의해 결정됨
• 모든 조직 행위는 궁극적으로 인간의 행위임
• 조직에서 도덕적 책임이 존재하는 사람은 조직의 구성원 특히 고위 경영진들임
• 조직은 감정을 가질 수 없음

 

2.3 reality

• Bertrand Russell
• "외부적 요소, 사건이 있으며 이를 인식할수도 인식하지 못할 수도 있음. 그러나 객관적으로 알 수 있고 마음과 독립적인 현실이 존재함."
• 조직은 공장, 기계, 건물, 사무소, 노동자들로 구성됨
• 조직은 중요 리소스를 통해 다른 조직과 연결됨
• ROE, ROI, ROA, 시장 성과를 통해 조직의 성과 평가 가능
• 조직을 객관적이고 양적, 경험적, 시스템적으로 연구하며 조직에 대한 귀중한 정보를 수집할 수 있음
• 조직에는 기간이 존재함

 

2.4 construction

• Karl Weick
• social culture은 존재함.
• 물질 세계의 존재를 부정하는 것은 아니지만 조직을 구성하는 가장 중요한 과정은 사회적으로 공유된 신념이라고 봄
• 조직은 의미, 의견, 신념으로 구성됨
• 조직은 그들의 구성원에게 소속감을 제공함
• 조직은 각 구성원과는 다름
• 각 조직의 본질은 조직 구성원의 행동에 따라 매일 갱신됨
• 조직은 존재하지 않으며 조직하는 과정이 존재함

 

2.5 instrument

• Frederick Taylor
• 조직은 목적을 위한 합리적 수단임(rational means)
• 조직은 개인에 의해 수행될 수 없는 집합적인 업무에서 주로 발견됨
• 조직은 그들의 투자자에게 리턴할 수 없을 때 실패함
• 조직은 더이상 모든 이해관계자에게 적절한 공헌을 할 수 없을때 파괴됨
• 조직에서 사람을 제외하면 아무것도 없음

 

2.6 institution

• Lin Ostrom
• 조직은 수행할 수 있는 작업의 단순한 합보다 더 큰 가치를 나타냄
• 조직은 그 자체로 식별의 중요한 대상이자 규범의 원천이고 상징임.
• 우리 조직 최고!
• 조직은 구성원의 세대에 걸쳐 가치를 유지할 수 있음
• 조직에는 조직이 생산하는 재화 서비스 이상의 가치가 있을 수 있음